Gracias por su preferencia.
Nos hace muy felices saber que nos haya elegido para disfrutar de un tiempo de descanso en Hotel Alma, un Lugar para ser. Es importante para nosotros resaltar los siguientes aspectos, que pedimos considerar antes y durante su estadía:
- El hotel se encuentra ubicado en zona rural, a 14.5 km de Villa de Leyva.
- Hotel Alma es 100% libre de humo, por lo cual no hay áreas específicas para fumadores dentro de la propiedad. Solo es permitido fumar en áreas al aire libre.
- En Hotel Alma el canto de las aves nuestra música preferida, por esto le pedimos amablemente no usar parlantes en las habitaciones o cualquier otro dispositivo de sonido que interrumpa la tranquilidad de otros huéspedes. En las zonas comunes hay música de ambientación.
- Solo podemos aceptar jóvenes a partir de los 12 años de edad porque nuestras instalaciones no están diseñadas para niños más pequeños y puede ser riesgoso.
- Nuestra ocupación por habitación es doble. Tenemos servicio de cama adicional, con un extra costo.
- Le invitamos a conocer más detalles de nuestra política de "dog Friendly” si nos visita con su mascota. Se cobrará un cargo fijo por noche. Por favor haga su reserva con mascota, pues no todas las habitaciones están disponibles para este servicio.
- Aceptamos tarjetas débito y crédito y efectivo como forma de pago. Su pago previo o anticipio nos permite asegurar su reserva.
- Debido a la topografía del hotel, las personas que sufren movilidad reducida pueden tener dificultades para movilizarse en las distintas áreas, les pedimos nos excusen de antemano.
- El cajero más cercano se encuentra en Ráquira, por favor téngalo en cuenta si requiere efectivo.
- Para garantizar su reserva requerimos un abono a una tarjeta de crédito o transferencia.
- El valor correspondiente a su estadía será cobrado de manera anticipada o en el momento del check in. Consumos adicionales le serán cobrados en el momento del check out.
- Cobramos descorche de $80.000 si su consumo de licor es en áreas comunes, como por ejemplo el jacuzzi.
- La hora de check in es 3:00 pm. Puede chequearse hasta las 10:00 pm. Si requiere hacerlo más tarde, por favor póngase en contacto con nuestro equipo.
- La hora de check out es las 12 :00 m. El late check out tiene un cobro extra.Por favor si requiere hacer check in despees de las I2:00 m contáctese con nuestro equipo vía Whatsapp o telefónica.
- Ofrecemos servicio de transporte, por favor háganos saber con anticipación en caso de necesitarlo y con gusto lo arreglaremos para usted.
- Las habitaciones están climatizadas con el uso de materiales de la región, de manera que no necesitará calefacción ni aire acondicionado. En caso de sentir calor en la habitación puede dejar abiertas las ventanas.
- Por protocolo de bioseguridad, para usar el jacuzzi debe reservar.
- Al ingresar se le pedirá exhibir su carné de vacunación, donde debe haber a lo menos una dosis.
- Tenemos planta de tratamiento de aguas residuales. Agradecemos desechar los productos de higiene en la caneca.
- Tenemos un compromiso medioambiental en esta zona desértica, por lo cual agradecemos el uso responsable del agua. Si requiere que sus toallas sean reemplazadas, por favor déjelas en el suelo de la habitación.
- Agradecemos no llevar al jacuzzi las toallas de la habitación. Solicite toallas de jacuzzi a nuestro personal. Este servicio se presta desde las 10: 00 am hasta las 10:00 pm. Para el uso del jacuzzi debe tener vestido de baño.
- En las zonas comunes hay cámaras de seguridad.
- Se agradece no hacer fotos ni videos donde aparezcan personal del hotel o huéspedes o visitantes que no lo hayan autorizado.
- El servicio de desayuno se prestade 7:00 am a 10:00 am. El servicio de restaurante se presta hasta las 10:00 pm.
Le esperamos pronto
